Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 8bongda chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh tài khoản minh bạchHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
8bongda Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Tài khoản có thêm lớp xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khóa tạm thời nếu phát hiện dấu hiệu đăng nhập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên và tùy chọn cá nhân hóa có thể được bạn quản lý trong cài đặt trình duyệt. Cookie cần thiết cho đăng nhập sẽ không bị ảnh hưởng khi bạn tắt các loại còn lại.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem dữ liệu đang lưu và yêu cầu điều chỉnh trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 8bongda xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ, hoặc liên hệ live chat và email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất xác minh danh tính chủ tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng đủ điều kiện. Khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ dữ liệu đều được bảo vệ bằng SSL và tuân theo cùng một chính sách. Đăng nhập từ điện thoại mới sẽ kích hoạt xác minh OTP như thường lệ.